Politique de remboursement

Chez www.modele-businessplan.com, nous nous efforçons de fournir des produits et des services de haute qualité pour répondre à vos besoins en matière de rédaction de prévisionnels financiers. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, nécessitant un remboursement. Voici notre politique de remboursement pour vous informer sur les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement.

1. Demandes de remboursement éligibles : Nous acceptons les demandes de remboursement dans les situations suivantes :

   • Si vous rencontrez des problèmes techniques majeurs qui vous empêchent d’accéder à nos produits ou services.
   • Si nos produits ou services ne répondent pas aux spécifications ou aux descriptions annoncées sur notre site web.

2. Processus de demande de remboursement :

   • Veuillez soumettre votre demande de remboursement par e-mail à [adresse e-mail de contact] en précisant les détails de votre demande, y compris votre nom, vos coordonnées, la date d’achat et la raison de votre demande.
   • Nous examinerons attentivement votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.
   • Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires ou des documents justificatifs pour évaluer adéquatement votre demande de remboursement.

3. Délai de demande de remboursement : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat initiale.

4. Conditions de remboursement :

   • Si votre demande de remboursement est acceptée, nous vous rembourserons le montant total payé pour le produit ou le service concerné.
   • Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord mutuel contraire.
   • Veuillez noter que les frais de transaction ou de service liés à votre achat initial ne sont pas remboursables.

5. Exceptions au remboursement :

   • Nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement dans les cas suivants :
     • Si vous avez utilisé intégralement ou partiellement le produit ou le service acheté.
     • Si vous changez simplement d’avis ou si vous n’êtes pas satisfait du produit ou du service sans motif valable.

Veuillez noter que cette politique de remboursement est applicable uniquement à nos produits et services. Les produits ou services fournis par des tiers, tels que les frais de transaction bancaire, peuvent être soumis à leurs propres politiques de remboursement.

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de remboursement de manière juste et équitable, conformément à cette politique. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@modele-businessplan.com.

Cette politique de remboursement est sujette à des mises à jour et des modifications périodiques. Veuillez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour 19 mai 2023